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了解競(jìng)爭(zhēng)的益處必須將洗浴業(yè)與環(huán)境建立起關(guān)系，特別是洗浴產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。洗浴業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)取決它所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，邁克爾波特的開拓性著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》為分析影響行業(yè)利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)因素提供了便利的分析框架，邁克爾波特的創(chuàng)新在于把這些經(jīng)濟(jì)因素分為五種力量。我們將根據(jù)這五種力量作為分析影響洗浴業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的理論依據(jù)。

 

這三種力量是：

 

●現(xiàn)有洗浴業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

 

●潛在競(jìng)爭(zhēng)者

 

●替代品

 

 

1、　現(xiàn)有洗浴業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

 

戰(zhàn)略專家戴維貝贊克認(rèn)為公司可能在價(jià)格和非價(jià)格等方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)壓低價(jià)格—成本差而侵蝕利潤(rùn);非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)抬高固定成本(比如新產(chǎn)品開發(fā)成本)而侵蝕利潤(rùn)。由于高成本可能通過(guò)高價(jià)格的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，因此非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不一定像價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)那樣會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)的減少。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在下面的幾種情況下可能是很激烈的：

 

●市場(chǎng)有眾多銷售商。

 

●顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。

 

●轉(zhuǎn)換成本低。

 

●銷售交易條件是秘密的或者不能被其他的廠商充分地觀察到。

 

●銷售訂單很大，并且接受訂單的機(jī)會(huì)不是常有和定期的。

 

●行業(yè)中存在剩余生產(chǎn)能力。

 

對(duì)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)的估計(jì)需要對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品差異、銷售過(guò)程的性質(zhì)、生產(chǎn)能力的利用等情況進(jìn)行詳細(xì)的分析。顧客的作用是很重要的。當(dāng)顧客認(rèn)為他們能夠通過(guò)逛商店來(lái)比較不同的替代品，從而可能為他們節(jié)省大量費(fèi)用時(shí)，現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。

 

同樣，對(duì)洗浴業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的浴場(chǎng)間接的競(jìng)爭(zhēng)也是非常劇烈的。上述幾種引起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的情況在洗浴業(yè)都是存在的。市場(chǎng)上有許多不同形式的浴場(chǎng)，許多顧客認(rèn)為相同級(jí)別的浴場(chǎng)的差異不是很大，顧客從一家浴場(chǎng)到另外一家浴場(chǎng)的轉(zhuǎn)換成本就會(huì)很低，服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容沒(méi)有多少秘密而言，這些都會(huì)導(dǎo)致浴場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。許多地方可以根據(jù)浴所的包房數(shù)量來(lái)了解浴場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況。

 

 

 

 

2、　潛在競(jìng)爭(zhēng)者

 

 

企業(yè)獲得的利潤(rùn)是對(duì)投資者的一個(gè)信號(hào)，并能夠經(jīng)常導(dǎo)致潛在進(jìn)入者。潛在進(jìn)入者能夠在兩個(gè)方面減少現(xiàn)有浴所的利潤(rùn)：知名，進(jìn)入者會(huì)瓜分原來(lái)的市場(chǎng)份額獲得一些業(yè)務(wù);第二，進(jìn)入者養(yǎng)活了市場(chǎng)集中，從而激發(fā)現(xiàn)有浴場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，減小價(jià)格—成本差。進(jìn)入障礙可能是結(jié)構(gòu)性的，比如;

 

●規(guī)模與范圍經(jīng)濟(jì)

 

●獲取重要的資源或分銷渠道的限制

 

●專利

 

●建立品牌認(rèn)同的需要或者克服現(xiàn)有企業(yè)已建立起來(lái)的認(rèn)同

 

●其他的成本劣勢(shì)，比如現(xiàn)有企業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)

 

 

進(jìn)入障礙也可能是戰(zhàn)略性的，比如，當(dāng)現(xiàn)有浴場(chǎng)保持剩余的生產(chǎn)能力或者用削減價(jià)格來(lái)威脅進(jìn)入者的時(shí)候，退出障礙同樣也可以作為進(jìn)入障礙，因?yàn)樗鼈兲岣吡四切┳罱K失敗的新進(jìn)入者的財(cái)務(wù)門檻。規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)可能有效的阻止其他浴場(chǎng)的進(jìn)入，服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目的專利不多，所以很難產(chǎn)生對(duì)潛在進(jìn)入者的威脅?，F(xiàn)有浴場(chǎng)的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)可能是潛在進(jìn)入者的一個(gè)障礙。

 

一些潛在進(jìn)入者也會(huì)給浴場(chǎng)帶來(lái)一定的威脅。例如，現(xiàn)在大的旅游房地產(chǎn)市場(chǎng)的概念也開始逐步形成，增加了浴場(chǎng)市場(chǎng)的總量，這幾年在我國(guó)浴場(chǎng)投資方面出現(xiàn)了新的現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入浴場(chǎng)領(lǐng)域，并有兩種方式，一種是房地產(chǎn)開發(fā)商直接買浴場(chǎng)，形成了一批浴場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓;再一種方式就是在開發(fā)一個(gè)大房地產(chǎn)項(xiàng)目的同時(shí)建一個(gè)浴場(chǎng)。

 

房地產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為：一是房地產(chǎn)本身很難形成品牌，可是浴場(chǎng)在市場(chǎng)上很容易形成品牌，所以，從口牌性的考慮出發(fā)，在投資、建設(shè)、開發(fā)小區(qū)的同時(shí)建設(shè)浴場(chǎng)。二是抵稅?，F(xiàn)在房地產(chǎn)的開發(fā)還保持了一個(gè)比較高的利潤(rùn)率，利潤(rùn)率就意味著上繳的所得稅要高，所以在開發(fā)樓盤的同時(shí)建一個(gè)浴場(chǎng)，加大了開發(fā)成本，在一定意義上就減少了政府的稅收。因此房地產(chǎn)進(jìn)入浴場(chǎng)成為原有浴場(chǎng)的潛在威脅。

 

 

 

 

3、　浴場(chǎng)替代品

 

與潛在的進(jìn)入者一樣，替代品能夠奪取業(yè)務(wù)和加強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)不同的考慮是，新的替代品通常代表著新的技術(shù)，因而由于學(xué)習(xí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的存在，它們的成本會(huì)隨著時(shí)間的流逝而下降。即使這些替代品在現(xiàn)在看來(lái)是無(wú)害的，但是在不久的將來(lái)，這些新的替代品可能會(huì)給現(xiàn)有的浴場(chǎng)和產(chǎn)品施加強(qiáng)大的威脅。在決定產(chǎn)品是否與現(xiàn)有產(chǎn)品屬于同一個(gè)市場(chǎng)，或者是新的進(jìn)入者或替代產(chǎn)品時(shí)必須依賴于對(duì)市場(chǎng)的定義。

 

 

目前，浴場(chǎng)替代品的威脅逐漸開始，隨著其它類似浴場(chǎng)方式出現(xiàn)的替代品，對(duì)浴場(chǎng)也造成一定的威脅。例如，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)在有一部分旅游者在網(wǎng)絡(luò)中互換自己的住房來(lái)旅游的越來(lái)越多，這樣對(duì)旅游者很經(jīng)濟(jì)，所以在某種程度上對(duì)浴場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了威脅。另外一些公寓也開始接待一些施行時(shí)間長(zhǎng)的顧客，并且價(jià)格較低，所以爭(zhēng)奪了浴場(chǎng)的一部分市場(chǎng)。